Возврат билетов на пригородный поезд

Пассажир имеет право получать полную стоимость проезда в случае незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на 1 час. При этом в других случаях возврат средств по неиспользованным билетам для разовой поездки не производится. (пункт № 15 Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных нужд на федеральном железнодорожном транспорте).

По пригородным абонементным билетам производится возврат стоимости билета, рассчитанной с даты возврата билета и до конца срока его действия в следующих случаях:

- увольнение с места работы;
- призыв в Вооруженные силы РФ;
- перемена места работы;
- перемена места жительства;
- длительная командировка по делам службы (свыше месяца);
- болезнь;
- смерть пассажира.

Возврат стоимости билета осуществляется после подачи пассажиром или его наследником письменного заявления с приложением обстоятельства, указанные выше. (пункт № 59 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа для личных нужд на федеральном железнодорожном транспорте).

В остальных случаях возврат денег пассажирам может быть произведен при наличии соответствующего заявления пассажира. В этих случаях к заявлению о возврате денег должны прилагаться неиспользованные проездные документы (билеты), а в соответствующих случаях и другие документы и справки. (пункт №62 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа для личных нужд на федеральном железнодорожном транспорте).

 

Согласно приказу Службы по государственному регулирования цен и тарифов Калининградской области № № 120-01н/18 от 27 декабря 2018 г. с 1 января 2019 года устанавливаются следующие тарифы на железнодорожные перевозки пассажиров и багажа в пригородном сообщении:

  • 22 руб. за перевозку одного пассажира на расстояние до десяти километров;
  • 1,75 руб. за каждый последующий километр после десятого

При расчёте стоимость билета округлена до полного рубля: сумма до 50 копеек – в меньшую сторону, от 50 копеек и более – в большую сторону.

Информацию можно уточнить в Едином информационно-сервисном центре 8 800 775 0000

Расписание электричек Калининградской области

с изменениями на  01 ИЮНЯ 2019 года

По вопросам качества обслуживания в пригородных поездах и на вокзалах Вы можете обратиться по телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО "РЖД" в Москве- 8-(800)-775-00-00 (звонок бесплатный).

Справка ж/д вокзала (4012) 600-888
Автовокзал Южный 64-36-35; Международный автовокзал 99-91-99, 64-62-61

Яндекс.Метрика
VokzaL39 Расписание автобусов и поездов Калининградской области